Política de Privacidade

Política de Privacidade da Sentrit

Esta política explica, de forma objetiva, como tratamos dados pessoais no site, no portal do cliente e nos canais de atendimento da Sentrit.

Última atualização: 7 de agosto de 2026

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone, empresa, credenciais de acesso, informações de faturamento, mensagens enviadas e dados necessários para suporte ou contratação.

Também podemos registrar dados técnicos, como endereço IP, registros de acesso, dispositivo, navegador, páginas visitadas e eventos necessários para segurança, auditoria e funcionamento do portal.

2. Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais para criar e administrar contas, processar pedidos, prestar suporte, emitir cobranças, comunicar atualizações, melhorar serviços e proteger nossos ambientes.

Também podemos enviar comunicações sobre produtos, serviços e ofertas relacionadas. Você pode solicitar o descadastramento dessas comunicações a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, autenticação, pagamento, atendimento, analytics, contabilidade ou outros parceiros necessários para operar os serviços.

Quando exigido, também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou ordens de autoridades competentes.

4. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, auditorias, prevenção a fraudes e defesa de direitos.

5. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança, preferências de navegação, medição de desempenho e melhoria da experiência no site.

As configurações do navegador podem permitir bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade ou revisão do tratamento de seus dados pessoais, conforme a legislação aplicável.

Algumas solicitações podem depender de validação de identidade e podem estar sujeitas a retenções necessárias para cumprimento legal ou defesa de direitos.

7. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].